| 1.ログインができなくなりました。どうすれば良いですか？ |
まずは、ユーザーＩＤとパスワードが正しく半角英数字で入力されているか確かめてください。
パスワードを数回間違えると、口座にロックがかかるカジノもあります。
サポートに連絡して、パスワードの再発行をしてもらいます。
それでも解らない場合は、サポートに問い合わせて見ましょう。
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| 2.急にインターネットが切断されたらどうなるの？ |
何らかの原因によりインターネットが切断されてしまった場合はブラックジャックやクラップスやバカラやビデオポーカーなどに関しましては自動的に切断された状態に戻ることができますので継続してプレーできます。
ルーレットやスロットに関しましてはスピンしました状態で、インターネットが切断されましても賭けが成立しておりますのでゲームは行われた事になります。ゲーム結果につきましてはゲーム履歴をご覧頂くと確認していただく事ができます。
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| 3.実際にお金を賭けて遊べるのは何歳からですか？ |
実際にお金を賭けてお楽しみ頂けるのは、18歳以上となっております。尚、無料体験モードに関しての年齢制限は御座いません。
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| 4.ゲームの説明やその他の説明をみることができますか？ |
すべてのカジノに関する全ての詳細情報につきましてはロビー内のヘルプをクリックして頂くと、ご確認して頂く事ができます。ゲームに関する詳細情報につきましても、ゲーム内のヘルプをクリックして頂くと御覧頂く事ができます。
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| 5.生中継ライブカジノとは？ |
実際のカジノでプレーしているような臨場感とディーラーとのチャットによる楽しい会話、他にはないリアルタイムのゲームが体験できる人気ゲームです。もちろんゲームに使用されるカードは全てシャッフルされており、ライブ画面を通してそのことをご確認いただくことも可能です。
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| 6.マルチプレーヤーと個人グループテーブルってなんですか？ |
マルチプレーヤーのテーブルとは、他のプレーヤーと一緒にゲームに参加できるテーブルです。テーブルに空席がある場合、自動的にテーブルにはいります。個人グループテーブルとは、友人と共に遊ぶことができるテーブルです。テーブルの名前を作成すると個人のグループテーブルを利用出来ます。
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| 7.同時に複数のゲームで遊べますか？ |
クリプトロジック、プレイテック等のカジノソフトは、マルチウインド機能が搭載されているので同時に複数のゲームを楽しめます。また、違うソフトのカジノを多数起動してゲームには参加できます。
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| 8.ゲームソフトが起動しないのですが? |
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セキュリティソフトのリアルタイム検索を有効にしていると、ゲームソフトが起動しない場合があります。
無効に設定してゲームをしてもいいのですが、毎回設定を変更するのも大変です。
除外ファイルを追加しましょう。
①リアルタイム検索を有効にチェックをする
②除外ファイルの追加をクリックする |
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除外ファイルを選択します。
インストール先を変更しなかった場合は、「マイコンピューター」→「C」→「プログラムファイル」→「カジノの名前」の中にカジノソフト起動ファイルがあります。追加してください。 |
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